Туристское агентство Вентус - Павловский Посад, Павловская улица, 26, БЦ Аленушка

Добрый день!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ от слова СОВСЕМ обращаться для организации школьных поездок в агенство Вентус !!! 21 ноября 2023г в дни школьных каникул нашу группу, состоящую из детей начальной школы (МБОУ ЦО #33 Ногинский район пос. им. Воровского) автобус привёз не в тот Океанариум, где была заказана экскурсия (вместо ТЦ РИО на Дмитровке, увез в Крокус Сити), собрав все возможные пробки... Поэтому путь до места назначения занял аж 4 часа с учётом времени дороги из Крокус Сити г. Красногорска. Посадка детей после посещения Океанариума.... Тоже отдельная история !!! Ко всему прочему гид, который должен понимать, что контингент - дети начальной школы- "читала нудную лекцию" ( со слов детей и взрослых) , хотя можно было подать информацию в игровой форме и без назиданий, что спрошу, кто не ответит, того не выпущу из автобуса! Сам Океанариум произвёл на детей просто ВОСТОРГ, но организация поездки , увы, никакая, что смазало впечатления! К сожалению, хочу констатировать полное отсутствие профессионализма и понимания, что работают и везут ДЕТЕЙ !!! На обратной дороге пришлось вмешаться в процесс... Водитель планировал опять ехать по бесплатной дороге, чтобы собрать все пробки. Но сопровождающие настояли на изменении маршрута - ехать по платной дороге!!! Вот такое отношение к детям !!! У нашего класса есть с чем сравнить... Увы, это была самая худшая поездка за все три года путешествия с нашими детьми, от разных агенств ездили,но Вентус превзошёл себя по качеству неудачного сервиса поездки для школьников. Больше туда не планируем обращаться по организации школьных поездок!!!

Хотелось рассказать о поездке 9 мая 2017 г., отправление 13.40! Экскурсовод Ирина вела себя недостойно! В самом начале после немного сказанного прекратила рассказ о празднике, ссылаясь, что её перекрикивают. В Москве к людям не прислушивалась, твердила свое, грубила, неприятно разговаривала! Заезжали в места погулять, не сообщала, где будет автобус, искали сами его остановку. Плохо организован сбор людей после салюта, т. к. автобуса на месте не было, ждали его долго, она не давала комментарий!

На днях поехал с сыном и супругой от туристического агентства Вентус на спектакль в Москву. Товарищи! Грязней автобусов я не видел! Противно сидеть! Помойная яма на колесах: просто много, очень много мусора! Сын вляпался и запачкал новый пуховик жвачкой! На возмущения пассажиров нам ответили: "Вам, что тут личное авто?" Мало того, автобус каким-то волшебным образом привез нас на два часа раньше спектакля. Бродили как неприкаянные.