Пятница
09:00 - 19:00
Екатерина
29 июня 2024
Не знаю уже куда обращаться!!! Неделю не могу получить свой заказ 2205456194,на обращения электронные постоянно шаблонные отписки только отправляют. В городе Уфе заказ находится с 22.06.24г. Оператор предложил изменить способ получения с курьера до самовывоза с пункта выдачи. Но результат тот же - я все еще не могу забрать по причине того,что они даже в пвз не везут его. Самая отвратительная компания по крайне мере в уфимском филиале точно. Дата сейчас стоит на 01.07.24г., но не факт, что опять не перенесут! Не хватает сотрудников,как Вы утверждаете, так предпринимайте какие-либо меры, чтоб исполнять свои прямые обязательства перед клиентом. У меня запланирована командировка 01.07.24г, а потом еще выставят мне счет за хранение моего заказа из-за невозможности уже моей забрать посылку. Не рекомендую никому обращаться в эту шаражкину контору (других слов нет!). Руководство АО "ДПД Рус" прошу обратить внимание на качество работы сотрудников транзитного терминала в городе Уфе и провести служебные проверки в отношении их руководства. В доказательство своих слов, прошу обратить Ваше внимание на отзывы площадке Яндекс. Больше не буду делать заказа с Детского мира, так как они пользуются Вашими отвратительного качества услугами!!!
Вадим Валерьевич
03 ноября 2023
Работаю с этой компанией уже 2 года. Как и у всех логистических компаний есть недочеты, которые мы совместно с менеджерами ДПД решаем. На данный момент работа этой компании меня полностью устраивает. В месяц мы перевозим более 100 отправок .
Мария
28 сентября 2023
Ужасная компания!
Никита
04 июня 2023
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОНТОРЫ. ОТНОШЕНИЕ К ГРУЗУ И К СВОИМ ЖЕ СОТРУДНИКАМ - НИКАКОЕ!
Елена
03 апреля 2023
Я конечно понимаю, что курьерами в транспортной компании работают мягко говоря не академики, но не до такой же степени!
Курьер данной компании доставил посылку мне в квартиру, а обрывки от накладной - засунул в мой почтовый ящик в подъезде, когда уходил!
Следующий раз не то что в квартиру такого пускать побоишься, а и в подъезд тоже пустить боязно будет - испражнится где-нибудь в уголке, потом перед соседями стыда не оберешься.
Альберт
26 февраля 2023
Хуже компанию предоставить было невозможно. Не связывайтесь с ней никогда! Доставка в срок - это не про дпд. Им вообще все равно, получите вы или нет. У них курьер решает: хочет ли он доставить или нет. При этом деньги за доставку разумеется ими получены. А товар - это уже ваша головная боль.
Ольга
27 декабря 2022
Самая худшая компания... завтраками кормят только так , 6 заказов в разные месяцы должны привезти до дверей дома, но не привезли, я инвалид ДЦП, и не могу привезти по 15 кг. ...пункт выдачи находится в городе орехово-зуево, сначала нужно 2 км. пешком потом на автобусе 45 мин. И на маршрутки минут 10 ехать... звонок оператора минут 20 ждать потом ещё полчаса пока деньги на телефоне не иссякнут...мои заказы в Москве находилась по месяцу !!! Не связывайтесь с нами!!! Так бы не одной звезды они не достойны
Разоблачитель ДЦП Нахуй
24 июня 2023
если вы инвалид ДЦП ,как вы выразились ,вы как отзыв то написали ?))))
Мария
16 декабря 2022
Отвратительная компания заказ оставили на складе ,а отправили смс что ждет в пункте выдачи ,до сегодняшнего дня,звоню каждый день обещают разобраться толку ноль ,заказ с 9 кедабря 2022 года ,сегодня 16 декабря
Александр
05 декабря 2022
Отвратительная доставка. Заказ должны были доставить 22 ноября 2022 года, сегодня 05 декабря 2022 года заказ до сих пор не доставлен. Каждый день кормят завтраками по доставке, а заказ так не доставлен. Звоню каждый день по два раза операторам жду по 20 минут, толку ноль, оставляю обращение, реакции не какой. Курьеры каждый день берут заказ с распредцентра катают его по городу и возвращают, а делают официальную отписку, что сломалась машина. Каждый день типа ломается машина. Связывался напрямую с курьерами, говорят не выделяют грузчиков, у них проблема с грузчиками, а страдает клиент. В любом случае буду судиться, чтобы не было повадно. Заказ № 31370606520. Не рекомендую эту фирму, как логистическую, если хотите нервничать и каждый день звонить им, тратить свое время обращайтесь в эту г...но компанию.
Дмитрий
19 октября 2022
Заказ 52920886983. 18.10.22 днем пришло уведомление, что посылка готова к выдаче. В 18-00 на пункте выдачи неадекватный молодой человек начал с того, что стал учить меня фонетике английского языка при произношении названия этой недокомпании. После чего заявил, что курьер с моим отправлением до них не доехал. И предложил мне самому дозваниваться бог весть куда для выяснения. После чего перешел на повышенные тона и, как попугай выкрикивал одну фразу - Я здесь ни за что не отвечаю! Я потребовал, чтобы он записал мой телефон и компания сама известила меня о достоверном местоположении посылки. Оставляю контакт здесь. Если отслеживают отзывы и дорожат остатками репутации, позвонят 8-921-709-87-47
Максим
06 октября 2022
Самая ужасная компания которая встречалась! Никогда не связывайтесь с ними. Курьеры ездят как хотят, по времени никого не предупреждают, просто сразу уезжают и ваш товар оказывается опять на складе. Шарага!!! Закрывайтесь позорники!
Елена
30 сентября 2022
Отвратительная компания. На протяжении 9 дней, каждый день говорили, ожидайте доставку завтра! Курьер выехал, но не смог вручить, потому что пункт работает до 21.00, а курьер приехал в 21.20!!!!!!!!!!!!!
Каждый день просили доставить поскорее, потому что в посылке подарки для именинницы, но увы((( День рождения прошел без вручения подарков, по вине халатных, наглых, безответственных работников. .
Пришлось дочке отпрашиваться с работы, и ехать самостоятельно на такси!!!! Сотрудница, болтала с подругой о личных делах, и пока не закончила разговор, со стула не поднялась!
При выдаче посылки разговарила хамски и нервозно!!!!!!
Самое правильное решение компании - закрыть этот пункт или уволить нерадивых сотрудников!!!!! Хуже я не встречала!!!!!!!!
Татьяна
10 августа 2022
Это просто дно днищенское. Раньше думала что хуже Почты России ничего быть не может, оказывается может.
Всем, кто читает - НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ!!!!!!!!
7 июля сдала товар, купленный у меня через сайт Avito. Товар к покупателю так и не дошел, более того, он даже из Новосибирска не выезжал. Каждый день звоню, пишу, требую вернуть или деньги или товар - сотрудники кол центра работают отвратительно, политика компании еще хуже. Ответственных нет, все очень размыто, в итоге сообщили что готовы вернуть сданный мною товар - приезжаю забирать, мне подсовывают чужое добро. Соответственно не забираю. Пишу претензию, никакой обратной связи.... А ведь кто-то (чей груз пытались подсунуть мне) видимо в такой же ситуации.
В общем уже больше месяца тянут кота за причинное место, видимо пора идти в прокуратуру писать на них заявление о мошенничестве.
Виктория
04 июля 2022
Худшая доставка в России! Сайт не открывается, операторы не отвечают, подключен только робот! Заказ RU070570480 не доставлен по адресу, ошибка в номере телефона по их вине и курьер не может доставить! Не связывайтесь с ними!
Светлана
06 апреля 2022
Добрый день!
Заказ RU067773289 должен был быть доставлен вчера, 05.04.2022. Однако доставки не было. Я самостоятельно позвонила в курьерсскую службу,где мы было сказано, что доставки не будет. Заметьие, меня об этом никто не оповестил. Мне пришлось оплатить грузчикам неустойку( я пенсионер по уходу за инвалидами-муж инвалид 1 группы и ребенок инвалид. Я понесла финансовые потери. На следующий день я снова не получила оповещение о доставке и стала звонить на горячую линию. Узнала, что доставки снова не будет по причине ошибочного статуса"не корректная заявка" Объясните, как такое может быть, если уже вечером оператор заверила меня, что доставка будет и препятствий нет. Я снова оплатила неустойку грузчикам. завтра у меня рабочих не будет. Нет и денег на их оплату. Я отдала большую часть пенсии ребенка-инвалида. На горячей линии мне ответили, что вины своей не видят,груз доставят( в чем я не уверена теперь) и что с ним делать,это моя забота. То есть, по их вине заказ будет оставлен на улице,поднять его( как было бы возможно вчера или сегодня,не представляется возможным. Решить эту проблему,как решают в других,ответственных компаниях в DPD не умеют и не желают.И если бы я сама не позвонила на горячую линию ,а просто ждала,груз оплаченный(и за доставку тоже) просто бы отправили назад. Я так и не знаю,что мне теперь делать
Павел
22 марта 2022
ТК в г. Орск полный отстой, товар так и не доставили, заставили ехать с г. Гай самим. Предупредили в последний день, что если не заберёте отправим обратно отправителю. Никогда не пользуйтесь услугами данной ТК. Общаться не умеют.
сергей
30 декабря 2021
заказ ru062792640 пришел в разорванной в говно упаковке,наверно пинками добирался из москвы ,компания отстой ответственность просто отсутствует получаешь не то что заказывал,а что привезет тебе дпд я получил 20кг корма для собаки с мусором
Аурелия
23 декабря 2021
Безобразная работа сервиса! 10 дней не могла получить заказ от интернет-магазина. Все указанные на сайте формы связи- бесполезная трата времени! Дозванивалась сама, не смотря на оформление заказа "до двери", вынуждена была перенести получение заказа на пункт выдачи, самостоятельно. Сотрудники компании слишком заняты чтобы тратить свое время на доставку и оповещение клиентов.
Похожие компании
